Cancellation policy
Politica di pagamento e cancellazione
Per confermare la prenotazione è richiesto il pagamento di un acconto pari al 30% dell'importo totale del soggiorno.
Il saldo del restante 70% dovrà essere corrisposto entro 7 giorni prima della data di arrivo.
In caso di mancato pagamento del saldo entro tale termine, la prenotazione sarà considerata annullata per fatto imputabile all'ospite e l'acconto versato sarà trattenuto a titolo di penale di cancellazione.
In caso di cancellazione da parte dell'ospite:
- fino a 30 giorni prima del check-in, l'acconto versato sarà rimborsato integralmente;
- da 29 a 7 giorni prima del check-in, l'acconto del 30% sarà trattenuto a titolo di penale di cancellazione e non sarà richiesto alcun ulteriore pagamento;
- negli ultimi 6 giorni prima del check-in, in caso di cancellazione, mancato arrivo o partenza anticipata, non è previsto alcun rimborso.
Eventuali tasse di soggiorno non dovute saranno rimborsate, se già incassate.
Zahlungs- und Stornobedingungen
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erforderlich.
Der Restbetrag von 70 % ist spätestens 7 Tage vor der Anreise zu begleichen.
Wird der Restbetrag nicht innerhalb dieser Frist bezahlt, gilt die Buchung als vom Gast verschuldet storniert und die geleistete Anzahlung wird als Stornogebühr einbehalten.
Im Falle einer Stornierung durch den Gast:
- bis 30 Tage vor dem Check-in wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet;
- von 29 bis 7 Tagen vor dem Check-in wird die Anzahlung von 30 % als Stornogebühr einbehalten, es ist keine weitere Zahlung fällig;
- in den letzten 6 Tagen vor dem Check-in ist im Falle einer Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise keine Rückerstattung vorgesehen.
Nicht geschuldete Ortstaxen werden, sofern bereits eingezogen, rückerstattet.
Payment and cancellation policy
To confirm the booking, a deposit of 30% of the total stay amount is required.
The remaining 70% balance must be paid no later than 7 days before the arrival date.
If the balance is not paid by this deadline, the booking will be considered cancelled by the guest and the deposit will be retained as a cancellation fee.
In case of cancellation by the guest:
- up to 30 days before check-in, the deposit will be refunded in full;
- from 29 to 7 days before check-in, the 30% deposit will be retained as a cancellation fee and no further payment will be required;
- in the last 6 days before check-in, in case of cancellation, no-show or early departure: no refund will be provided.
Any tourist tax not due will be refunded if already collected.